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商务礼仪使用的目的有三一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。进而到企业，就是 企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行 交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。 三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的 所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。 商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人 际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于 地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国ji往来中，逐步形成 了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。 商务礼仪三大理念：尊重为本，善于表达，形式规范。 商务礼仪实用特点：独善其身，内外有别，遵守成规。 |
